ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Мы собрали частые вопросы и ответы на них в один раздел. 90% ситуаций описаны на этой странице. Не нашли ответ на свой вопрос ? Напишите его и мы Вам ответим персонально в рабочее время.
Нужна ли санаторно-курортная карта? Можно оформить ее у Вас?
Санаторно-курортная карта нужна обязательно для прохождения лечения.Если путевка без лечения и Вы не планируете покупать какие либо платные процедуры,то карта не нужна. Оформить ее Вы можете у нас в санатории,стоимость 2000 рублей на взрослого туриста и 1000 на ребенка.
Выдаются ли полотенца или нужно брать собой? есть ли утюг в номере и фен?
Комплект полотенец выдается на каждого туриста. В комплект входит 3 полотенца. Цветное полотенце (пляжное или для бассейна). Полотенце для лица и большое полотенце для душа. Гладильная доска есть на каждом этаже. Фен и утюг Вы можете взять у дежурного администратора.
Можете рассказать подробнее о размерах вашего бассейна "Зимний пляж" их там 3 бассейна? детский какой глубины?
Перейдя по ссылке Вы получите полное описание и фотографии бассейнов https://malbuhta.ru/osanatorii/pool/
Подскажите есть ли стоянка для автомобиля? она платная или бесплатная?
Стоянка на огороженной территории. Для наших гостей приехавших на автомобиле она бесплатна. Обязательно зарегистрируйте транспортное средство при поселении на стойке регистрации.
Eсть ли у вас одноместные номера?
Одноместных номеров у нас нет, но Вы можете выкупить номер на одного(без подселения) с доплатой за второе койко-место 60% от стоимости путевки.
Как и на чем до вас можно добраться?
Заказать трансфер вы можете на сайте, заполнив форму https://malbuhta.ru/service/transfer/ или прозвонив по тел. +7 (86133) 70-501 доб 333
Какие документы взять с собой?
При себе, для заселения, нужно иметь паспорт, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту. Детям до 14 лет: свидетельство о рождении, справка об отсутствии контакта с инфекционно больными, справка о прививках. Для всех справки от дерматолога для посещения бассейна.
С какого возраста вы принимаете детей на лечение?
Детей принимаем с 0 лет, лечение могут получать дети с 4-х лет.
Можно ли к Вам заехать накануне вечером,если заезд в санатории только с 12 утра ? Возможно ли продление номера?
Да,возможно,при наличии свободных мест в санатории. Ранний заезд будет рассчитываться с момента заезда и до расчетного часа 8:00 утра 100 рублей час с человека. Продление номера также 100 рублей час.
Как оплатить путевку?
После получения счета, выбираете наиболее удобный для Вас способ оплаты: в отделении Сбербанка, через банкомат или через приложение Сбербанк онлайн (выбрав вкладку оплата по счету)
Входит ли бассейн в путевку без лечения?
Да, входит. Вы можете посещать бассейн без ограничений по времени.
Как забронировать номер? и какая у Вас предоплата?
На сайте Вы можете воспользоваться формой онлайн бронирования или отправить заявку на подбор вариантов https://malbuhta.ru/booking/ так же прозвонив по тел. +7 (86133) 70-501 , 8(800)55-19-619 . Предоплата составляет 30% от стоимости путевки,остальную часть оплачиваете на месте.
Сколько стоит посещение бассейна "Зимний пляж"? И как он работает?
Стоимость посещения 250 руб./час; 2 часа - 400 руб. Дети до 3 лет бесплатно, с 3-7 лет - 100 руб./час. Бассейн работает с 09:00-20:00, технический перерыв с 13:00-15:00.
Какого числа Новогодний тур 2020?
Новогодний тур с 31.12.2019 по 03.01.2020 (поздний заезд 12:00)
Какие документы нужны для посещения бассейна?
Справка от дерматолога обязательна.